社内のスメルハラスメントを防止する方法は？定義や判断基準も解説！

職場で起きるスメハラの定義と事例

職場のスメルハラスメントは、においによって周囲に不快や体調不良を与え、働きづらさを生むことを指します。相手を責める話ではなく、働く環境を整えるための視点が軸になります。

生理的な体臭や口臭、喫煙や飲酒などの習慣によるにおい、香水や柔軟剤などの人工的な香り、食べ物や不衛生さが要因のにおいが主な例です。

本章ではそれぞれの特徴と、職場で現れやすい場面を具体的に説明します。

生理的な臭い

生理的なにおいは、体質や体調の影響を受けやすいのが特徴です。汗のにおい、加齢にともなう変化、口腔内のトラブルによる口臭などが重なり、周囲が気づきやすくなります。本人には自覚が薄いこともあり、指摘の難しさにつながるでしょう。

暑い季節の移動後や、締め切った会議室で気になるケースが増えます。長時間のデスクワークで水分が不足し、口臭が強まることもあります。対面の接客やペア作業では、距離が近くなるため影響が出やすい場面です。

改善の糸口は、生活リズムやケア方法の見直しにあります。汗を拭ける衣類素材の選び方、こまめなうがい、昼休みの歯磨きが有効です。体質に配慮しつつ、無理のない工夫を積み重ねることが大切になります。

組織としては、清潔に関する基本的なルールと設備を用意することが第一歩です。個人の尊厳に触れる話題だからこそ、仕組み側の支えが安心につながります。

嗜好品・習慣による臭い

喫煙後の残り香は、衣類や髪に付着して長く残ります。加熱式であっても無臭ではなく、狭い空間では気になることがあります。飲み会の翌朝に漂うアルコールのにおいも、周囲の集中をそぐ要因になりがちです。

習慣の積み重ねが影響を大きくします。喫煙スペースから戻ってすぐに打ち合わせへ入る、換気が弱い休憩室で過ごすなど、日常の流れがにおいの拡散を招くことがあります。通勤中の雨で衣類が湿り、生乾きのにおいが出る場面もあります。

対策は、行動のタイミングと動線を整えることから始まります。喫煙後は外気で数分間リセットする、アウターを分けて保管する、消臭グッズを共有スペースに置くと効果的です。飲酒の予定がある日は、翌朝の予定を踏まえ控えめにする選択も役立ちます。

個人差を前提に、責めない伝え方が重要です。注意は感情ではなく事実に寄せ、誰にでも当てはまるルールとして示すと受け入れやすくなります。

人工的な香料

香水やヘアスプレー、柔軟剤、アロマオイルなどの人工的な香りは、好みが大きく分かれます。良い香りと感じる人がいる一方で、頭痛や吐き気につながる人もいます。香りが混ざるオフィスでは、想像以上に強度が上がることがあります。

密集した会議室や窓の少ないフロアで、香りの滞留が起きやすいのが難点です。衣類やマスクに残った香りが再拡散し、長時間続くこともあります。接客や面談の場面では、相手の集中を妨げる要因にもなりかねません。

対応の基本は、量と場面のコントロールです。無香または微香を推奨し、出社日は控えめにする方針が安全です。香り付き製品を共有空間で使う場合は、換気と表示をセットにすると混乱を減らせます。

社内では、香りの強さを段階で示す目安を用意すると合意が取りやすくなります。香水は一押しまでとするなど、具体の基準があると判断に迷いません。

食べ物・不衛生による臭い

にんにくや香辛料が強い食べ物は、食後しばらく口や汗に残ります。デスクでの飲食や、ゴミの放置によるにおいは周囲の作業効率を落としやすい傾向です。冷蔵庫の管理が曖昧だと、庫内のにおいが拡散することもあります。

不衛生さが原因のにおいは、気づけば慢性化します。洗濯が不十分な衣類や、湿った靴の保管、掃除が行き届かないロッカーなど、日々の小さな積み残しが重なるからです。忙しい時期ほど起こりやすいのも現実でしょう。

対策は、食事の時間帯と場所の工夫から始められます。においが強い食事は外で済ませ、戻る前にうがいをするだけでも変わります。デスク周りの生ごみは即時に処理し、共有ゴミ箱の回収頻度を決めておくと安心です。

衛生面では、除湿と換気が要になります。靴用の乾燥材を用意する、ロッカー清掃の当番を決めるなど、仕組みで支えると無理がありません。小さな改善が積み重なると、においの悩みは確実に減っていきます。

スメハラ認定の判断基準

においの感じ方は主観に見えますが、職場では客観性が大切になります。本章では、何をもって不適切と見るのか、判断の物差しをそろえます。

具体的には、不快の広がり方や体調への影響、繰り返しの有無を確認します。就業規則や一般的な妥当性に照らし、本人の対応で改善できるかも見極めます。

客観的な不快感

個人の好みではなく、複数人が同様に不快を訴えるかが鍵になります。席と席の距離、換気の状況、時間帯など、環境条件をそろえて確認すると判断がぶれません。小さな声が出にくい職場ほど、匿名の意見箱や簡単なアンケートが役立ちます。

不快の範囲を特定することも重要です。一対一の場面だけか、会議室全体に広がるのかで扱いが変わります。距離をとっても感じる強さなら、調整の優先度は高いといえるでしょう。

表現は事実に寄せます。甘い香りが苦手などの主観ではなく、頭痛が出た、集中が切れたという影響を書くと共有しやすくなります。

また、第三者の立場で状況を再現し、同じ印象になるかを確認すると、客観性が一段上がります。

業務への支障・健康被害の有無

においが作業効率を落としていないかを押さえます。集中の低下、接客の質の揺らぎ、電話応対のミスなど、数値や記録に残る兆しがあれば説得力が高まります。体調不良や頭痛、吐き気が出る人がいる場合は、医務室や産業医への相談も検討します。

支障は場面で強弱が変わります。来客対応や面接、狭い会議室のように距離が近い仕事は影響が出やすいものです。席替えや換気の改善で解決するかを先に試すと、本人の尊厳にも配慮できます。

健康被害が疑われるときは、無香の推奨や使用場所の制限など、ルールによる予防が有効です。過剰な制約にならない範囲で、誰もが守れる運用へ落とし込みます。

医療的な判断が絡む場合は、会社の記録として経緯を残し、対応の一貫性を維持します。

継続性と頻度

一度きりの事象と、繰り返される事象では重みが違います。週に何回起きたのか、時間帯はいつか、どのエリアで感じたのかを簡潔に記録すると、感覚の話から事実の話へ移せます。

季節や天候で強まるにおいもあります。梅雨の湿気、真夏の汗、冬の換気不足など、周期的な要因を押さえると無駄な摩擦を避けられます。連続する会議でにおいが滞留し、体感が増幅することもあります。

頻度が高いほど、職場全体の対策が必要になります。席の配置、休憩の動線、清掃やゴミ回収の回数を見直すと、個人に負担を寄せすぎません。

また、改善後に頻度が下がったかを追うと、対応の妥当性を検証できます。

就業規則や社会的相当性

社内のルールと一般的な妥当性の両方に照らします。香りの使用基準、喫煙後の対応、デスクでの飲食など、既存の規定があればまず沿わせます。規定がなければ、労働衛生の観点から最低限の目安を設けると混乱を防げます。

社会的に見てどうかも大切です。来客が多い職場で強い香水を常用する、狭い空間でにおいの強い食事をとるなどは、外部の目からも不適切と受け取られやすい行動です。

規定は具体の場面に落ちるほど守られます。会議室では無香を基本にする、共有冷蔵庫は日付ラベル必須にする、といった運用が効果を発揮します。

恣意的な運用にならないよう、周知と説明をセットで行い、例外の扱いも明文化します。

改善の余地と本人の対応

指摘の目的は責めることではなく、働きやすくすることです。まずは環境側の工夫を試し、本人の行動変容が必要な場合も、選択肢を用意して伝えます。無香製品の紹介、換気のタイミング、衣類のケアなど、実行しやすい提案が土台になります。

本人が改善に協力的かどうかは重要な観点です。注意後に行動を変えた、記録上も頻度が下がった、といった事実があれば、職場の信頼は回復に向かいます。

一方で、繰り返しの注意にも関わらず改善が見られない場合は、上長や人事が間に入り、具体の行動計画を合意します。期限や確認方法を決め、感情のぶつけ合いを避けます。

また、健康や宗教上の事情がある場合は配慮が欠かせません。代替手段を一緒に探し、無理のない落とし所をつくります。

スメハラを防止するための有効な対策方法

においの問題は、個人の努力だけでは限界があります。職場全体で合わせる仕組みがあってこそ、無理なく続けられます。

ここでは、方針の明確化、周知と啓発、相談体制の整備という三つの柱で進め方を示します。目的は罰ではなく、だれもが働きやすい環境づくりです。

まず、社内の基準を文書で示し、どこまでが許容範囲かをそろえます。次に、全員に届く形で学びを繰り返し、現場で迷わないようにします。

最後に、困ったときに安心して相談できる窓口を備え、早期の調整につなげます。三つを並行して回すと、定着が早まります。

スメハラに対する方針の明確化

最初にやるべきことは、曖昧さをなくすことです。香り付き製品の強さや使用場面、喫煙後の対応、デスクでの飲食、清掃や換気の基本などを、社内ルールとして言葉にします。判断が人によってぶれないよう、会議室は無香を基本とする、来客エリアは強い香りを避ける、といった場面ごとの目安まで落とし込みます。

方針には、健康上の事情や宗教上の配慮が必要な場合の考え方も含めます。本人の申し出の窓口、代替手段の例、席替えやテレワークの活用など、選択肢をあらかじめ示すと安心です。

また、指摘の手順も明記します。まず事実に基づくフィードバックを行い、必要に応じて上長や人事が同席し、期限と確認方法を決める流れです。感情的な非難や特定の人への攻撃を禁じ、報復を認めない姿勢をはっきりさせます。

文書化した方針は、就業規則や衛生管理の手引きと整合を取り、年に一度は見直します。季節要因や働き方の変化を反映させると、使えるルールになります。

社内での周知と啓発

ルールは伝わってこそ意味があります。入社時研修で基準と背景を説明し、配属先では具体的な場面に置き換えて確認します。短い動画やケースカードを用意し、会議前の数分で扱える形にすると習慣化します。

季節に合わせたリマインドも効果的です。梅雨は除湿と衣類のケア、夏は汗対策、冬は換気と香りの強さなど、時期ごとの注意点を社内チャットで発信します。フロアや会議室の掲示は、簡潔な言葉と目安の数値で示すと迷いが減ります。

また、管理職には別途の学びが必要です。事実に寄せた伝え方、配慮が必要なケースの扱い、席替えや在宅の判断など、現場での判断材料を整えます。気まずさを避けるための言い回しをロールプレイで練習すると、実装率が上がります。

eラーニングは年一回の受講で終わらせず、クイズ形式の小テストを四半期ごとに回すと定着につながります。受講状況は人事が把握し、未受講者にはフォローを入れます。

相談に対応するために必要な体制の整備

安心して声を上げられる窓口が、早期の改善を後押しします。人事と産業保健スタッフを中心に、匿名の通報フォーム、相談用メール、面談の予約枠を用意します。開示範囲と記録の扱い、報復の禁止を明記し、受付から初動対応までの期日を決めておきます。

受付後は、環境の工夫で解決できるかを先に検討します。席の距離、換気、清掃、会議の配置などを見直し、本人への伝達は事実と影響に絞ります。必要に応じて、選べる改善案を示し、期限と確認の方法を合意します。

医療的な懸念があれば、産業医面談や無香推奨エリアの活用を案内します。相談者の負担を減らすため、途中経過の連絡を欠かさず、関係者以外に内容が漏れないよう管理します。

最後に、対応の記録を統一フォーマットで残し、件数や再発状況を四半期ごとに振り返ります。数値で傾向をつかめば、清掃頻度や設備投資などの打ち手に結び付きます。

まとめ

スメハラは、においで周囲に不快や体調不良を与え、就業環境を損なう行為です。主観ではなく客観を重視し、影響の範囲や健康被害、発生の頻度、就業規則や社会的相当性、改善の余地を落ち着いて確認します。

防止の要は方針の明文化と周知、相談体制の整備です。まず環境の工夫を試し、事実に基づく伝え方で本人の行動を支えます。季節要因や働き方に合わせて見直し、記録で振り返ることで、誰もが安心して働ける職場に近づきます。